Algemene voorwaarden
Ondernemingsgegevens
Suzy Shoez en Thingz BV
Peresstraat 24
2480 Dessel
België
BTW: BE1025365323
Mail: suzydelaet@outlook.be
Tel: +32 478 47 72 30
Artikel 1: Algemene bepalingen
De e-commerce website van Suzy Shoez and Thingz BV met maatschappelijke zetel te Peresstraat 24, 2440 Dessel, BTW BE 1025365323, (hierna 'Suzy Shoez and Thingz') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website ("Klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Suzy Shoez en Thingz moet de Klant deze Voorwaarden accepteren, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden gecontroleerd, behoudens wanneer deze vooraf, schriftelijk en uitdrukkelijk door Suzy Shoez en Thingz worden ondersteund.
Artikel 2: Prijs
Alle prijzen zijn inclusief in EURO, rossen inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen belastingen.
Indien leveringen, reserveringen of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt beschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet opgenomen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootste mogelijke zorgvuldigheid zijn opgenomen, is het toch mogelijk dat de informatie volledig wordt aangeboden, materiële fouten bevatten, of niet up-to-date zijn. Kennelijke vergissingen van fouten in het vastgelegde aanbod Suzy Shoez en Thingz niet. Suzy Shoez en Thingz is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts beperkt tot een middelenverbintenis. Suzy Shoez en Thingz zijn in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.
Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.
Het aanbod levert telkens op zolang de voorraad wordt gebruikt en kan te allen tijde worden aangepast of opgenomen door Suzy Shoez en Thingz. Suzy Shoez en Thingz kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit chemisch in het aanbod vermeld.
Artikel 4: Online aankopen
Betaling van producten gekocht bij Suzy Shoez en Thingz geschiedde uitsluitend via de voorgestelde betaalmiddelen. Suzy Shoez en Thingz blijven eigenaar van alle goederen tot op het moment van volledige betaling.
Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te voorkomen, worden de transactiegegevens beveiligd met SSL-technologie via internet verzonden. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig.
In het geval van niet tijdige betaling heeft Suzy Shoez en Thingz het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te korten tot het moment waarop u de betalingsverplichtingen volledig bent nagekomen.
De Algemene Voorwaarden en de bevestigingsmails worden steeds opgemaakt in de taal van de website.
Suzy Shoez en Thingz is hoofdzakelijk een bestelling te misleidend i consequent een foutieve tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst
De door Suzy Shoez en Thingz beperkte verzendingen slechts bij benadering en zijn niet bindend. De bestelling wordt binnen 2 dagen geleverd na ontvangst van de betaling. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na bevestiging van de bestelling.
grote hoeveelheden te leveren producten op het verschillende afleveradres worden geleverd, gaat het risico voor deze producten over op de koper.
Bij leveringen in het buitenland gelden afwijkende tarieven en levertermijnen. De juiste prijs en levering wordt u meegedeeld voor het bevestigen van de aankoop.
Levering geschiedt uitsluitend per koerierdienst, tenzij vooraf aan de overeenkomst anders overeengekomen.
De leverings- of verzendkosten worden u meegedeeld voor het bevestigen van uw aankoop. Als de verzendingskosten niet automatisch kunnen worden berekend, dan wordt dit vermeld en/of wordt er een indicatie van de verzendingskosten meegegeven.
Elke mogelijke tekortkoming en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet door de Klant onverwijld worden gemeld aan Suzy Shoez en Thingz.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het gaat echter risico over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft de goederen te vervoeren gekregen en deze keuze niet door de Suzy Shoez and Thingz werd geboden.
Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van volledige betaling door de Klant, het exclusieve eigendom van Suzy Shoez and Thingz.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Suzy Shoez and Thingz te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, volstaat het om ons binnen deze termijn op de hoogte te brengen via e-mail of ons herroepingsformulier.
Na herroeping heb je opnieuw 14 dagen de tijd om de producten in originele staat en indien mogelijk in originele verpakking terug te sturen. Wanneer wij de retour ontvangen hebben, betalen we je het volledige aankoopbedrag (inclusief de standaard verzending) terug, uiterlijk binnen 14 dagen.
De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Voor vragen of retourmeldingen kan je contact opnemen via suzydelaet@outlook.be
Artikel 8: Garantie
De wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voor consumptiegoederen is van toepassing.
Krachtens de wet van 20 maart 2022 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de wettelijke consumentenrechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten worden logisch om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online worden aangekocht en bij de Klant thuis worden afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de klantendienst van Suzy Shoez and Thingz en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Suzy Shoez and Thingz.
Bij het vaststellen van een tekort moet de klant Suzy Shoez and Thingz zo snel mogelijk inzicht krijgen. In elk geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling van vervanging.
De (commerciële en/of verplichte) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, wijzigingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of afwezig gebruik.
Artikel 9: Klantendienst
De klantendienst van Suzy Shoez and Thingz is bereikbaar op het telefoonnummer +32 478 47 72 30, via e-mail op info@suzyshoezandthingz.be of per post op het volgende adres Peresstraat 24, 2480 Dessel. Eventuele klachten kunnen gericht worden.
Artikel 10: Sancties voor niet-betaling
Op het aangewezen van de uitoefening van andere rechten die Suzy Shoez and Thingz verplicht zijn, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een rente van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Op aanbevolen het aanbevolen Suzy Shoez en Thingz zich het recht voor de niet (volledige) betaalde artikelen terug te nemen.
Artikel 11: Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Suzy Shoez and Thingz] respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen eenvoudig worden gebruikt voor de volgende doelstelling: zie ons Privacybeleid.
U beschikt over een onrechtmatig recht op toegang en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Suzy Shoez and Thingz, gratis de schriftelijke mededeling komen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die wijziging, niet volledig of niet pertinent zijn.
In het geval van gebruik van uw gegevens voor direct marketing: U kunt zich kosteloos aanmelden tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich altijd gericht op Suzy Shoez and Thingz.
Wij behandelen uw gegevens als waardevolle informatie en zullen die niet doorgeven, verkopen of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het behouden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn wachtwoord. Uw paswoord wordt onmogelijk opgeslagen, Suzy Shoez en Thingz dus geen toegang tot uw paswoord.
Suzy Shoez en Thingz houden online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u ons vervangen op info@suzyshoezandthingz.be.
Artikel 12: Gebruik van koekjes
Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat wordt geplaatst wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine relevant zijn.
Voor meer informatie over cookies: zie ons cookiebeleid.
U kunt uw internetbrowser instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie wordt aanbevolen of dat de cookies ontbreken van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kunt u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Houd er wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zullen kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaalde van deze Voorwaarden wordt verklaard, wordt nietig verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de verdeeldheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Suzy Shoez en Thingz om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht deze uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan ingewikkelde en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
Artikel 14: Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezenlijking wordt, en de algemene verkoopvoorwaarden van Suzy Shoez en Thingz. In het geval van tegenstrijdigheid, primerenconventionele voorwaarden.
Artikel 15: Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicatie en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform ( http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ).
Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping
Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan Suzy Shoez en Thingz, Peresstraat 24,2440 Dessel, info@suzyshoezandthingz.be:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u bereikte mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
Besteld op (*)/Ontvangen op (*):
Naam/Namen gebruiker(s):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en):
Gegevens:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.